आगराः एयर कंडीशनर (एसी) की मरम्मत को बुलाए गए टेक्नीशियन ने चतुराई पूरी कंपनी पर भारी पड़ गई। कूलिंग न होने पर उपभोक्ता द्वारा मरम्मत रिपोर्ट पर हस्ताक्षर करने से मना कर दिया तो टेक्नीशयन ने फर्जी हस्ताक्षर कर दिए। अपने साथी का मोबाइल नंबर दर्ज कर कंपनी से ओटीपी लेकर शिकायत का निस्तारण दर्शा दिया। उपभोक्ता की शिकायत पर कंपनी ने भी बेरुखी दिखाई। इस मामले में कंपनी के सीईओ सहित पांच के खिलाफ मुकदमा दर्ज कराया गया है।
अधिवक्ता हितेश गोयल ने बताया
कमलानगर के अधिवक्ता हितेश गोयल ने बताया कि उन्होंने 26 मई 2024 को सुल्तानगंज की पुलिया स्थित राज इलेक्ट्रानिक्स से 36 हजार रुपये में एक कंपनी का एसी खरीदा था। एसी सही काम नहीं कर रहा था। कंपनी के कस्टमर केयर नंबर पर शिकायत दर्ज कर शाह मार्केट के पास स्थित सर्विस सेंटर से टेक्नीशयन आया। मरम्मत करने पर भी एसी की कूलिंग 22 डिग्री सेल्सियस तापमान से कम नहीं हुई।
टेक्नीशियन ने फील्ड सर्विस बुक में 13.3 डिग्री सेल्सियस दर्ज कर उनसे हस्ताक्षर करने को कहा। हितेश ने मना कर दिया। इसके बाद टेक्नीशियन ने उनके फर्जी हस्ताक्षर कर उनके मोबाइल नंबर की जगह अपने किसी साथी का नंबर लिख दिया। इस नंबर पर ओटीपी लेकर कंपनी में शिकायत निस्तारित दिखा दी। हितेश ने पुलिस आयुक्त से शिकायत की कि इस हरकत पर उन्होंने कंपनी के सीईओ से शिकायत की तो उन्हें ही धमकाया गया।
हितेश की शिकायत पर थाना हरीपर्वत में कंपनी के सीईओ सहत पांच के खिलाफ धोखाधड़ी, साजिश और धमकी देने की धाराओं में मुकदमा दर्ज किया गया है। पुलिस मामले की जांच कर रही है।
